রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব

pj44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য পরিবর্তনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
pj44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিকারের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট চালু করতে না পারে। lেনদেনের প্রতিটি রেকর্ড — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — এনক্রিপ্টেড লগে সংরক্ষিত থাকে। কুকি নীতি সরল: শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন — অন্য কেউ নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো যন্ত্র থেকে লগইন করলেই এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়। প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য ধরে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে মেসেজ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ইমেইলেও বিস্তারিত জানাতে পারেন — সাধারণত কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে, যাতে শুধু আপনিই নিজের ডেটায় পরিবর্তন আনতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে মেসেজ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত পাঠানোর সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে আমরা যোগাযোগ করব এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো pj44-এর অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়। ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য — যেমন bKash বা Nagad যাচাই — সীমিত প্রযুক্তি অংশীদারের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন মোবাইল নম্বর বদলানো — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — লগইন অবস্থা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা অন্য সাইটের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে লাগে — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে দ্রুত পদক্ষেপ নিই এবং প্রক্রিয়ার অগ্রগতি আপনাকে জানাই।

এই নীতি প্রণয়নে বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিদ্যমান বিধিমালা বিবেচনায় রাখা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নির্দিষ্ট আইনি পরামর্শের জন্য আইন বিশেষজ্ঞের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

pj44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং তাদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি ভুলবশত এমন তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।